Was hat WhatsApp mit Teams zu tun?
Kennen Sie eines der bekanntesten Produkte von Microsoft, genannt Teams? Seit der Coronapandemie kennen fast alle Teams, weltweit wurden etliche Videokonferenzen damit durchgeführt. Dieses Tool hat zahlreiche Funktionen und Möglichkeiten. Deshalb ist es manchmal schwierig zu erklären, was Teams ist. Unser Blogbeitrag widmet sich genau diesem Thema. Wir begleiten täglich Kunden in die Microsoft 365 Cloud. Um besser erklären zu können, was Teams ist, stellen wir einen Vergleich mit WhatsApp auf. Alle kennen WhatsApp und seine Funktionalitäten. Häufig treffen wir bei unseren Kunden sogar die Situation an, dass ihre interne Kommunikation auf WhatsApp aufbaut. Was kann WhatsApp, das Teams auch kann? Was kann Teams, das WhatsApp nicht kann? Und wieso stellen wir die Hypothese auf, dass Teams WhatsApp als internes Kommunikationstool in einem Unternehmen ersetzen kann? Dies erfahrt ihr in unserem heutigen Blogbeitrag.
Kann das Kollaborationstool MS Teams WhatsApp in der internen Unternehmenskommunikation ersetzen?
Diese Frage stellen sich vor allem KMUs, die das Potential von Microsoft 365 stärker ausschöpfen möchten. Um sie zu beantworten, vergleichen wir die beiden Messenger und ihre Funktionen. In beiden Tools können die Mitarbeitenden miteinander chatten, einander anrufen, Chatgruppen erstellen und Videocalls durchführen. Was spricht dafür, Microsoft Teams anstelle von WhatsApp für die Unternehmenskommunikation zu verwenden?
Folgende Fragen helfen Ihnen bei der Analyse: An welchem Ort befinden sich Ihre Daten und wer verwaltet sie? Was passiert, in diesem Zusammenhang, bei einem Ein- oder Austritt einer Person im Unternehmen? Wird diese Person automatisch aus einer Gruppe (WhatsApp oder Teams) entfernt? Und überhaupt – wollen Ihre Mitarbeitenden ihre private Handynummer und den WhatsApp Messenger für professionelle Zwecke verwenden?
Vergleich Funktionen WhatsApp und MS Teams
Diese Übersicht stellt die WhatsApp-Funktionen den Teams-Funktionen gegenüber. Im Speziellen zeigt die Tabelle auf, welche zusätzliche Funktionen Teams bietet. Diese Tabelle ist gültig für Teams in der Geschäftskommunikation.
* WhatsApp erhält Zugriff auf alle Kontakte vom Mobiltelefon.
Aus der Tabelle kann entnommen werden, dass Teams alle Funktionen anbietet, die WhatsApp auch hat. Darüber hinaus gibt es bei Teams noch andere nützliche Funktionalitäten, die der WhatsApp Messenger nicht anbietet. So können Sie beispielsweise die Teams App ohne Handy und Mobilnummer benutzen. Ihre Mitarbeitenden können während einem Anruf den Bildschirm teilen, um ihren Teamkollegen etwas zu zeigen. Entscheidend ist auch der Aspekt des Datenschutzes: Alle Daten von WhatsApp (inbegriffen alle Kontakte, die auf dem Mobiltelefon sind, auf dem WhatsApp installiert wurde) liegen beim amerikanischen Facebook Konzern Meta Platforms Inc. Bei Teams liegt die Datenhoheit jedoch bei Ihrem Unternehmen.
Fazit
Die Nutzung von Teams für die Unternehmenskommunikation bringt Vorteile gegenüber der Nutzung von WhatsApp. Die Analyse hat aufgezeigt, dass Teams WhatsApp auf jeden Fall das Wasser reichen kann, was die Funktionalitäten betrifft. In Hinblick auf das neue Datenschutzgesetz kann ebenfalls festgehalten werden, dass eine Lösung in der Kontrolle des Unternehmens mehr Gestaltungsmöglichkeit mit sich bringt. WhatsApp schlagen wir deshalb vorwiegend für den privaten Gebrauch vor. In unseren Schulungen gehen wir, in Absprache mit unseren Kunden, auf dieses Thema speziell ein. Dabei können verwandte Fragen aufgenommen werden: Welche Kanäle sollen beispielsweise wie eingesetzt werden – dieses Thema werden wir in einem späteren Blogbeitrag aufgreifen.
